Narudžba

Registracijom kreirate svoj korisnički račun. U svojem korisničkom računu možete mijenjati osobne ili kontakt podatke te pregledavati povijest svih svojih narudžbi.

Ne. U web trgovini L'OCCITANE Hrvatska možete kupovati i kao gost, bez registracije.

Jednostavno! Najprije, izaberite proizvode koje želite kupiti. Ispod svakog odabranog proizvoda kliknite »Dodaj u košaricu«. Prije kupnje i odabira načina plaćanja, u košarici ponovno provjerite svoje proizvode i njihovu količinu, a možete odabrati i do 3 besplatna uzorka. Za završetak narudžbe kliknite »Dovršite kupnju«. Unesite potrebne podatke – podatke za dostavu, podatke o platitelju računa, odaberite način plaćanja i dovršite kupovinu. Nakon dovršene kupovine, na svoju e-mail adresu zaprimit ćete informacije o narudžbi. Ako ste odabrali plaćanje po predračunu, na istu e-mail adresu stići će va,m i dodatan e-mail s podacima za uplatu iznosa narudžbe na bankovni račun tvrtke Stillmark Zagreb d.o.o.

Promotivni kôd možete iskoristiti u svojoj košarici tako da ga upišete u polje »Promo kôd« prije dovršetka i plaćanja narudžbe. Kada upišete promotivni kôd kliknite »Primijeni«.

Molimo vas provjerite jeste li unijeli ispravan promotivni kôd. Zatim provjerite je li za vašu narudžbu iskorišten samo jedan promotivni kôd s obzirom na to da se promotivni kôdovi ne mogu zbrajati s drugim promocijama ili popustima. Također, molimo vas provjerite je li željeni promotivni kôd još uvijek važeći. Ako ste provjerili sve navedene stavke, a vaš promotivni kôd i dalje ne radi, kontaktirajte nas i rado ćemo vam pomoći u najkraćem mogućem roku.

Dostupni smo od ponedjeljka do petka, od 8 do 16 h, na broju telefona 099 3297 957, ili nas uvijek možete kontaktirati putem e-mail adrese webshop@loccitane.hr

Plaćanje

U web trgovini L'OCCITANE Hrvatska možete plaćati:
• kreditnim karticama: MasterCard, Maestro, Visa, PBZ Card Premium Visa, American Express (isključivo kartica izdana u inozemstvu), Discover i Diners,
• pouzećem,
• putem uplate na bankovni račun tvrtke, odnosno virmanski.

Dostava

Sve narudžbe zaprimljene od ponedjeljka do petka, do 16 sati, bit će predane dostavnoj službi GLS Hrvatska u roku 1-3 radna dana. Pošiljke će biti dostavljene na Vašu kućnu adresu u roku 3 do 5 radnih dana od obrade narudžbe. Narudžbe zaprimljene vikendom ili državnim praznicima bit će obrađene i poslane u roku od 3 radna dana.

L'Occitane ugovorni partner za dostavu narudžbi i isporuku pošiljki je GLS Hrvatska.
Poštarina je BESPLATNA uz kupnju iznad 350 kn, a u suprotnom, kupac sam snosi troškove dostave. Cijena dostave na području Republike Hrvatske iznosi 35 kn, a bit će prikazana na kraju vaše narudžbe i na računu koji ćete primiti zajedno s pošiljkom. Ukoliko ste se odlučili za plaćanje pouzećem, iznos troškova dostave bit će uvećan za iznos usluge otkupa i provizije koju naplaćuje služba GLS Hrvatska (cijena usluge iznosi 5 kn). Troškovi poštarine obračunavaju se prema cjeniku dostavne službe.

Ne. Dostava narudžbe iz web trgovine L'OCCITANE Hrvatska moguće je samo na području Republike Hrvatske. Za dostavu izvan granica Republike Hrvatske, molimo posjetite našu međunarodnu web trgovinu: www.loccitane.com.

Povrat

Kupac (odnosi se samo na fizičke osobe koje su kupile proizvod u svrhe izvan svoje unosne djelatnosti) ima pravo raskinuti ugovor u roku od 14 dana nakon preuzimanja proizvoda, bez navođenja razloga povrata. Rok za povrat proizvoda vrijedi od dana primitka proizvoda na adresu. Više o pravilima i uvjetima povrata pročitajte u Uvjetima poslovanja.

Zemlja ljepote

Zemlja ljepote je L'OCCITANE baza kupaca, a besplatnim učlanjenjem u bazu ostvarujete brojne pogodnosti! Vjernost naših dragih kupaca iz mjeseca u mjesec nagrađujemo odličnim promocijama ili posebnim popustima, kao i jedinstvenim rođendanskim popustom. Osim toga, kao član Zemlje ljepote, primanjem naših e-mail obavijesti uvijek među prvima možete saznati o novim kolekcijama ili pogodnostima. Pridružite nam se!

Član L'OCCITANE Zemlje ljepote možete postati brzo i jednostavno. Pristupnica postoji u fizičkom obliku u L’OCCITANE trgovinama te u digitalnom obliku u L'OCCITANE web trgovini. U fizičkim trgovinama, sve što je potrebno je na blagajni zatražiti pristupnicu te ispuniti nužne kontakt podatke, dok je u web trgovini potrebno ispuniti OVAJ obrazac za prijavu u Zemlju ljepote. Kada se na ovaj način prijavite, kroz 5 radnih dana upisujemo Vaše podatke u sigurnu i zaštićenu elektroničku bazu podataka naših članova, nakon čega ćete primati naše obavijesti (novosti, aktualne promocije, posebne pogodnosti za članove) putem kontakt podataka koje ste naveli u prijavnici i za koje ste dali privolu. Više o prikupljanju, obradi i zaštiti podataka možete pročitati na Pravila privatnosti.

Svoj rođendanski popust, osim u fizičkim L'Occitane trgovinama, možete iskoristiti i u web trgovini www.loccitane.hr, prema uputama koje se nalaze na dnu vašeg rođendanskog e-maila. U košarici, u polju ''Napomena uz narudžbu'' upišite točan naziv proizvoda na koji želite iskoristiti rođendanski popust. Taj proizvod mora biti u vašoj košarici te ćemo nakon provjere ispravnosti podataka u našoj bazi kupaca, ručno umanjiti iznos. Na potvrdi narudžbe neće se vidjeti umanjeni iznos, već ćemo vam poslati obavijesti o izmijenjenom iznosu putem emaila te ćete ga vidjeti i na računu. Nije moguće obračunati rođendanski popust ako ste odabrali obročno plaćanje karticom, dok su svi ostali načini plaćanja (navedeni u košarici) mogući u kombinaciji s rođendanskim popustom. Prilikom odabira proizvoda, još jednom napominjemo da ponuda proizvoda ovisi o zalihama. Popust ne vrijedi na već snižene proizvode niti na otkrivajuće i promotivne setove. Popusti se ne mogu zbrajati. Popust vrijedi na jedan proizvod i jednokratno u tekućoj godini. Može se iskoristiti do navedenog roka, odnosno 30 dana od datuma vašeg rođendana. Nije prenosiv na druge osobe.

Naša načela

Naša politika održivog razvoja temelji se na načelu kontinuiranog i neprestanog poboljšanja proizvodnih procesa u svrhu postizanja ravnoteže između okoliša, gospodarstva i društva. Naša briga za okoliš posebno se odražava u izboru sastojaka i ekološki prihvatljive ambalaže:
• Naši aktivni sastojci su biljnog porijekla i, kada god je to moguće, ekološki proizvedeni.
• Naša ambalaža je napravljena od recikliranih materijala, a upotrebu nepotrebne ambalaže ograničavamo. Ta se briga za okoliš odražava i u našoj neprestanoj analizi vlastitog rada, kako bismo razvili još viši stupanj ekološke odgovornosti. Primjerice: za 95 % naših proizvoda koristimo cestovni ili pomorski prijevoz te tražimo nove načine kako bismo smanjili štetan utjecaj vlastitog dobavljačkog lanca (proučavamo mogućnosti kombinacije željezničkog i cestovnog prijevoza). U postrojenjima u Manosqueu, tvrtka je razvila plan putovanja (više putnika u jednom automobilu, autobusne linije za zaposlenike). Također, u tijeku je implementacija plana o štednji energije u svim našim postrojenjima (senzori pokreta, osvjetljenje niske potrošnje, podizanje energetske svijesti zaposlenika). U L'OCCITANEU je održivi razvoj ujedno i gospodarska i društvena odgovornost tvrtke.
• Dobavljači: od svih svojih dobavljača tražimo potpisivanje našeg etičkog kodeksa te s njima ostvarujemo održivi partnerski odnos. Ponekad to može značiti suradnju na zajedničkim razvojnim projektima, kao što je slučaj sa ženskim udrugama u Burkini Faso, našim dobavljačima karite maslaca.
• Zaposlenici: zaposlenici danas imaju pristup L'OCCITANEOVOM kapitalu kroz plan podjele zarade. Društveni je dijalog također važan (sastanci osoblja, istraživanje zadovoljstva zaposlenika). U Manosqueu se također ramatraju i planovi o osnivanju jaslica za djecu zaposlenika u blizini tvrtke.
• Društvo: kao najveći poslodavac na području Manosquea, L'OCCITANE daje svoj doprinos integraciji hendikepiranih i nedovoljno kvalificiranih osoba. Ta se društvena odgovornost izražava i kroz projekte koje Zaklada L'OCCITANE održava u smjeru slijepih i slabovidnih osoba, žena u siromašnim zemljama i očuvanju "znanja o prirodi".

Prirodni sastojci nalaze se u srcu formula L'OCCITANEOVIH proizvoda te uvijek primjenjujemo stroge kriterije njihove kvalitete i porijekla. Kako bismo osigurali neprestanu raspoloživost svojih proizvoda, sudjelujemo u projektima očuvanja određenih rijetkih vrsta. L'OCCITANE je 2003. godine otvorio svoju prvu veliku plantažu smilja na Korzici. Osim toga, promoviramo i oživljavanje zaboravljenih kultura. Tako je L'OCCITANE 2004. godine imao jednu od ključnih uloga u programu oživljavanja uzgoja badema u Provansi, pod vodstvom lokalne uprave Visoke Provanse. Doprinosimo promicanju tradicionalnih kultivacija, s posebnim naglaskom na lavandu – uzgoj lavande je u padu, a L'OCCITANE pažljivo prati razvoj situacije.

Naša predana briga za okoliš dovela nas je do upotrebe ekološki prihvatljive ambalaže koju je moguće reciklirati (karton, staklo, razgradiva plastika, aluminij) te korištenja minimalne količine nepotrebne ambalaže. Težimo upotrebi papira izrađenog ekološki prihvatljivim pristupom: smeđeg papira proizvedenog od drvenih ostataka dobivenih poslije čišćenja šume u Landesu, papira s Ecolabel oznakom, recikliranog papira proizvedenog uz pomoć morskih trava s područja Venecije te drugog recikliranog papira i kartona. Također, uvijek potičemo svoje kupce na recikliranje naše ambalaže. Na taj način, ponovnim korištenjem otpada i smanjivanjem količina u spalionicama, zajednički čuvamo prirodne izvore. Oznaka "zelene točke" na našim proizvodima znači da L'OCCITANE sudjeluje u europskim programima zbrinjavanja otpada te recikliranja ambalaže.

Palmino ulje, dobiveno iz plodova palme uljarice, prvenstveno se upotrebljava u prehrani. Često se koristi i u proizvodima za osobnu higijenu i kozmetičkim proizvodima zahvaljujući odgovarajućem indeksu saponifikacije i visoke koncentracije laurinske kiseline, koja sapune čine čvrstima, a zaslužne za iznimna pročišćavajuća i pjenušava svojstva. Prekomjerno uzgajanje palminog ulja ima znatno negativan utjecaj na okoliš i biološku raznolikost.

Palmino ulje ne otkupljujemo izravno i ne koristimo ga u svojim formulama. Ipak, mogu ga sadržavati pojedini sastojci sapuna i derivati (kao što su surfaktanti zaslužni za svojstva pjenjenja formula). Te količine su iznimno male u usporedbi sa svjetskom potrošnjom u drugim sektorima.
Pri odabiru sastojaka, predani smo poštivanju svojih vrijednosti o očuvanju okoliša i osiguravanju kvalitete, sljedivosti i održivosti kanala opskrbe biljnih sastojaka. Sukladno tomu, pokrenuli smo razne inicijative kako bismo osigurali odgovornu upotrebu palminog ulja u svojim proizvodima.

L'OCCITANE je od 2011. godine član RSPO (Roundtable for Sustainable Palm Oil/Okrugli stol za održivost palminog ulja) – neprofitne organizacije koja ujedinjuje sve sudionike u industriji palminog ulja. Njezin cilj je razvijati i provoditi globalne standarde za certificirano palmino ulje.
Od kraja 2015. godine, u proizvodnji svih naših sapuna koristimo palmino ulje sukladno najvišem stupnju načela održivosti i sljedivosti koje je odredio RSPO (odvojena proizvodnja).
Još 2014. godine započeli smo postupak kojim lako možemo otkriti prisutnost derivata palminog ulja u svim našim sirovinama. Od 2020. godine provodimo akcijski plan koji osigurava da 100 % tih sirovina posjeduje RSPO certifikat, sukladno najvišem stupnju održivosti i sljedivosti.
Više o RSPO certifikaciji

Naši dobavljači sapunskih čestica uvijek odlaze još jedan korak dalje u svojim odlukama, i tako su kao potpisnici inicijative »Palm Oil Innovation Charter« korak ispred RSPO kriterija. Ta inicijativa sadrži još strože propise koji reguliraju zaštitu biološke raznolikosti, pustošenje i krčenje šuma, izgradnju etičkog i održivog partnerstva s lokalnim uzgajivačima te skladištenje ugljika.
Potičemo naše dobavljače na upotrebu održivog palminog ulja sukladno najstrožim zahtjevima RSPO certifikata.

Trenutno uspostavljamo kanal opskrbe u Zapadnoj Africi s ugovornim dobavljačima palminog ulja. Na taj način osiguravamo izravnu opskrbu uljem, veći nadzor nad sljedivošću sirovih sastojaka i materijala, kao i nad utjecajem na okoliš i stanovništvo.

SODIUM PALMATE, SODIUM PALM KERNELATE, PALM ACID, PALM KERNEL ACID.

Već više od 20 godina nabavljamo karite maslac iz afričke države Burkina Faso putem poštene trgovine. Time smo:
• uspostavili partnerski odnos s više od 12.000 žena
• osigurali kupovinu karite maslaca proizvedenog na originalnom mjestu uzgoja, što je financijski povoljnija opcija za žene, u usporedbi s kupovinom neprocesuiranih plodova
• 2007. godine kupili smo više od 330 tona karite maslaca – 75 % ukupne količine karite maslaca namijenjenog prodaji kozmetičkoj industriji i 75 % ukupne količine namijenjene za izvoz
• osiguravamo čak 80 % predfinanciranja za sve naše narudžbe (uvjeti poštene trgovine propisuju 30 % predfinanciranja) kako bi udruge u Burkini Faso mogle osigurati opremu za proizvodnju i osigurati zalihe karite oraha
• godišnjim posjetama, redovito nadziremo kvalitetu proizvodnje, ali i potrebe svojih suradnika.

Već 30 godina podupiremo tradicionalne načine proizvodnje te nabavljamo sastojke izravno od lokalnih proizvođača: od suradnika iz Visoke Provanse nabavljamo certificirano AOC eterično ulje lavande te regije, od uljara u Gardu nabavljamo bademovo ulje, iz Visoke Provanse nabavljamo ekološki dobiveno maslinovo ulje s certifikatom AOC, a od destilera s Korzike nabavljamo eterično ulje smilja. AOC oznaka kontroliranog porijeka, koristi se za proizvode iz posebno određenih regija, čija su kvaliteta i jedinstvena svojstva predodređena upravo tim zemljopisnim područjem. Takvi proizvodi su rezultat kombinacije načina proizvodnje i terroira (klima, kvaliteta tla, topografija...) te znanja i iskustva tamošnjih proizvođača.

U svrhu pomoći slijepim i slabovidnim osobama, poduzeli smo sljedeće korake:
• svoje proizvode označavamo i Brailleovim pismom, još od 1996. godine, kako bismo omogućili njihovu dostupnost slijepim i slabovidnim osobama, te ga koristimo na engleskom jeziku kako bi nas razumjela većina potrošača.
• zaposlenici L'OCCITANEA osnovali su udrugu Provence dans tous les sens ("Provansa kroz sva osjetila") koja uvodi slijepu i slabovidnu djecu u svijet proizvodnje mirisa
• financijski podupiremo ORBIS (www.orbis.org), međunarodnu nevladinu organizaciju, koja se edukacijom, prevencijom i brigom bori protiv sljepoće u zemljama u razvoju.

U L'OCCITANE grupi, protivimo se testiranju na životinjama već više od 40 godina, stoga naši proizvodi, aktivni sastojci ili sirovine u niti jednoj fazi proizvodnje nisu testirani na životinjama.
Oduvijek aktivno podupiremo organizacije za zaštitu životinja, te se kontinuirano zalažemo za ukidanje testiranja proizvoda na životinjama na globalnoj razini. U Kini, gdje se distribuiraju L'OCCITANE proizvodi, lokalne kineske vlasti zahtijevaju dodatna istraživanja kozmetičkih proizvoda namijenjenih prodaji na njihovom tržištu kako bi time jamčili sigurnost proizvoda kineskim potrošačima.
Takva testiranja provode se isključivo pod kineskim vlastima u njihovim ovlaštenim laboratorijima.
Kako bismo kontinuirano išli prema naprijed, kozmetička industrija razvija kvalitetne odnose s kineskim vlastima, s jasnim ciljem o potpunom prestanku testiranja kozmetičkih proizvoda na životinjama. Naša industrija surađuje s relevantnim nadležnim tijelima i organizacijama koje se zauzimaju za prava životinja (NGO), kako bismo se zajednički i aktivno zalagali za implementaciju alternativnih metoda testiranja, koje se već provode diljem Europe, u kojoj je testiranje na životinjama u potpunosti zabranjeno.
Ovaj konstruktivni dijalog s kineskim nadležnim tijelima, doveo je do osjetnog napretka u kineskim zakonima i regulacijama, uključujući i odluku iz srpnja 2014. godine kojom je ukinuta ovakva vrsta testiranja na uobičajenim kozmetičkim proizvodima koji se proizvode i pakiraju lokalno (šamponi, parfemi itd.). Neprestano zagovaramo i dokazujemo da postoje jednako pouzdane alternativne metode testiranja koje poštuju i štite prava životinja. Značajni pomak dogodio se i u studenom 2016. godine, kada je CFDA (China Food and Drug Administration/Kineska agencija za hranu i lijekove) odobrila način testiranja sigurnosti određenih kozmetičkih sastojaka na alternativni način koji ne uključuje životinje. Trenutno, NIFDC (National Institute for Food and Drug Control/Međunarodni institut za sigurnost i kontrolu hrane i drogerijskih proizvoda) razmatra prihvaćanje i ostalih alternativnih načina za testiranje (AAT/Alternatives to Animal Testing).
U daljnjem nastojanju promoviranja naših načela o potpunoj zabrani globalnog testiranja na životinjama, L’OCCITANE Grupa uspostavila je partnerstvo s IIVS (Institute for In Vitro Sciences/Institut za in vitro znanosti). IIVS u Kini provodi aktivan program za usvajanje alternativnih načina testiranja koja se ne provode na životinjama. Više informacija o programu možete pronaći na službenoj web stranici instituta (https://iivs.org/).
Ostajemo pri uvjerenju da će otvoreni dijalog i transparentna komunikacija s kineskim organizacijama i tijelima dovesti do daljnjeg utjecaja na kineske lokalne zakone te uskoro u potpunosti i zauvijek zabraniti testiranje na životinjama.
Zahvaljujemo na vašem interesu, nadamo se da je naša izjava razjasnila našu poziciju o ovom pitanju.

Naše formule

Da. Iznimno ulažemo u istraživanja i testiranja učinkovitosti naših aktivnih sastojaka, a rezultati ovih istraživanja su patentirani. Procjenjujemo učinkovitost naših formula kroz in vitro testove na volonterima, kao i kroz korisničke testove za formule proizvoda za njegu lica.

Naša eterična ulja dobivaju se parnom destilacijom biljaka (stabljika, cvjetova, korijena, kora itd.). Tijekom procesa destilacije, vodena para prolazi kroz biljni materijal, a nakon hlađenja, ispušta eterično ulje i cvjetnu vodicu (poznatu i pod nazivima hidrolat/hidrosol). Naši biljni ekstrakti dobivaju se različitim postupcima ekstrakcije (maceracija, namakanje itd.) i prerađivanjem biljaka u otopini, koja se zatim isparavanjem može dovesti do željene konzistencije – tekuće ili čvrste tvari.

Naši mirisi su stvoreni s čistim prirodnim esencijama u samom srcu kreacija, te usklađeni s propisima o sintetičkim mirisnim elementima (posebno ftalatima) i alergenima.

Organski sastojak je sastojak dobiven organskim/ekološkim uzgojem i koji, prema europskim zakonima iz 1991. godine, mora biti usklađen s određenim temeljnim propisima, uključujući:
• poštivanje ekološkog sustava kroz načine uzgoja koji održavaju prirodnu ravnotežu,
• zabranu korištenja kemijskih gnojiva, pesticida ili umjetnih herbicida,
• zabranu korištenja genetski modificiranih organizama (GMO),
• obavezne inspekcije i kontrole koje provode nadležna tijela za certifikaciju organskih proizvoda – to se odnosi i na proizvođače i na prerađivače organskih proizvoda,
• mogućnost pronalaska izvora, odnosno sljedivost biljke, bez obzira na zemlju podrijetla. Sukladno tomu, 2002. godine, Sjedinjene Američke Države uvele su regulative NOP (National Organic Program/Državni program organske proizvodnje) na međunarodnoj razini, dok je JAS (Japanski poljoprivredni standard) uveden u Japanu 2000. godine.

Organski kozmetički proizvod mora biti usklađen sa strogim propisima europskih i američkih agencija za izdavanje certifikata, poput Ecocerta, BDIH-a, Soil Associationa, Nature et Progresa ili Ministarstva poljoprivrede Sjedinjenih Američkih Država. L'OCCITANEOVI organski proizvodi usklađeni su s Ecocertovim propisima, sastoje se isključivo od odobrenih sastojaka te poštuju sljedeće propise:
• sadrže najmanje 95 % prirodnih sastojaka ili sastojaka prirodnog porijekla;
• najmanje 95 % svih biljnih sastojaka je organskog porijekla s pripadajućim certifikatom;
• najmanje 10 % svih sastojaka je organskog porijekla s pripadajućim certifikatom.

Kozmetički sastojci prirodnog porijekla dobiveni su od prirodnih elemenata, a ne elemenata kemijskog porijekla. Organski kozmetički proizvod mora biti usklađen sa strožim propisima od onih koji reguliraju proizvodnju uobičajenih kozmetičkih proizvoda. Ti propisi jamče poštivanje okoliša u cjelokupnom proizvodnom procesu, poštivanje kupaca, te pozitivan naglasak na prirodne izvore i višu razinu ekološke kvalitete. Naši organski kozmetički proizvodi usklađeni su s Ecocert BIO oznakom, koja postavlja najviše standarde kvalitete za kozmetičke proizvode formulirane sa sastojcima prirodnog porijekla. Ecocert je nezavisno tijelo za izdavanje certifikata koje je sastavilo popis dopuštenih sastojaka, a pritom inzistira na sljedećem:
• proizvodi sadrže najmanje 95 % prirodnih sastojaka ili sastojaka prirodnog porijekla;
• najmanje 95 % svih biljnih sastojaka je organskog porijekla s pripadajućim certifikatom;
• najmanje 10 % svih sastojaka je organskog porijekla s pripadajućim certifikatom.
Zabranjena je upotreba umjetnih mirisa i bojila, silikona i mineralnih ulja. Dopuštena je upotreba samo pojedinih osnovnih sintetičkih sastojaka u slučaju kada njihova prirodna alternativa ne postoji.

Naš pristup organskim kozmetičkim proizvodima je realističan. Željeli bismo razvijati svoju ponudu u suradnji s Ecocertom, ali istovremeno vodimo računa o postojećim ograničenjima: raspoloživosti sastojaka organskog porijekla, mogućnosti zadržavanja visoke kvalitete proizvoda te usavršavanja najučinkovitijih formula. Cjelokupna ponuda naših proizvoda uvijek će zadovoljavati i biti na razini najviših standarda učinkovitosti, kvalitete i sigurnosti.

Certificirane organske formule, zbog svoje visoke koncentracije eteričnih ulja i cvjetnih vodica, uobičajeno sadrže određeni broj potencijalno alergenih tvari. Takvi proizvodi zato ne mogu biti deklarirani kao hipoalergeni.

Certificirane organske formule, zbog svoje visoke koncentracije eteričnih ulja i cvjetnih vodica, uobičajeno sadrže određeni broj potencijalno alergenih tvari te zato nisu uvijek prikladne za sve tipove kože. Stoga organske formule moraju biti podvrgnute nizu strogih testiranja kako bi se mogla jamčiti njihova potpuna sigurnost.

Većina naših proizvoda sadrži više od 90 % prirodnih sastojaka ili sastojaka prirodnog porijekla. Naši sastojci prirodnog porijekla na deklaraciji su označeni s dvije zvjezdice **.

Uvijek težimo korištenju prirodnih, visokokvalitetnih sastojaka kontroliranog porijekla, s pripadajućim certifikatom kvalitete (certifikat AOC za organsku poljoprivredu), koje nabavljamo od lokalnih poljoprivrednih zajednica ili programa održivog razvoja. Međutim, kako bismo stvorili proizvode koji pružaju najvišu razinu sigurnosti i učinkovitosti, moguće je povremeno korištenje sintetičkih molekula (uvijek s visokim mjerama opreza i pažnjom), kada ne postoji pouzdana i učinkovita prirodna alternativa.

Parabeni su konzervansi. U L'Occitaneu, oduvijek koristimo najmanje koncentracije konzervansa (između 0,3 % i 0,5 %), u spoju s našim eteričnim uljima, kako bismo spriječili rapidno umnožavanje bakterija. Međunarodnim zakonima dopuštena je maksimalna koncentracija od 0,8 % konzervansa u formuli. Kao tvrtka koja uvijek naglašava važnost sigurnosti i prirodnosti, uvijek kada je to moguće, mijenjamo parabne s ostalim vrstama konzervansa čiji je toksikološki rizik u potpunosti istražen. Od 2005. godine, većina naših novih proizvoda je formulirana bez parabena. Danas, približno 80 % naših proizvoda je deklarirano bez parabena.

Konzervansi su molekule koje sprječavaju mikrobiološko onečišćenje kozmetičkih formula. Svim formulama su potrebni konzervansi kako bi se mogle koristiti u normalnim svakodnevnim uvjetima (čuvanje u kupaonici, svakodnevni dodir s rukama, itd.). U L'Occitaneu, upotrebi parabena pristupamo s velikim oprezom te ih koristimo u koncentracijama nižim od odobrenih propisima međunarodnih zakona. Osim toga, kada god je moguće, u formulama koristimo eterična ulja s antimikrobnim svojstvima kako bismo uspjeli očuvati naše proizvode. Parabeni su se našli „pod povećalom“ od kada je objavljeno kontroverzno britansko istraživanje koje je pokazalo potencijalnu poveznicu između parabena i oboljenja od raka. Stoga, s obzirom na ovu temu, osiguravamo da uvijek idemo korak u korak s najnovijim istraživanjima i pothvatima koje poduzimaju svjetska zakonodavna tijela odgovorna za regulaciju kozmetičkih proizvoda. Kao tvrtka koja uvijek naglašava važnost sigurnosti i prirodnosti, uvijek kada je to moguće, mijenjamo parabne s ostalim vrstama konzervansa čiji je toksikološki rizik u potpunosti istražen.

Jesu, L'OCCITANEOVI proizvodi su sigurni za kožu. Pri proizvodnji svih naših proizvoda poštujemo stroge europske i međunarodne propise koji se neprestano proširuju i nadopunjavaju kako bi uvijek bili u skladu s posljednjim znanstvenim otkrićima i regulacijama. Štoviše, za svaki lansirani proizvod posjedujemo potpunu sigurnosnu dokumentaciju. Sustavno provodimo testove kako bismo osigurali da su naši proizvodi nježni za kožu: testovi iritabilnosti kože za naše higijenske proizvode i proizvode za njegu kože te testovi iritabilnosti očiju za proizvode koji se nanose na tom području kože lica. Svi naši testovi, u slučaju proizvoda za njegu lica i proizvoda oko očiju, provode se u razdoblju od nekoliko tjedana pod dermatološkim i/ili oftalmološkim nadzorom. Sve provjere provode nezavisni laboratoriji s dozvolom francuskog Ministarstva zdravstva.

Kako bismo osigurali da naši kupci mogu koristiti proizvode uvijek u najboljem stanju, ističemo preporučeni rok trajanja na osjetljivim proizvodima, poput onih za djecu ili čistih organskih proizvoda. Ostali proizvodi, s rokom trajanja dužim od 30 mjeseci, ne zahtijevaju oznaku preporučenog roka trajanja. U tom slučaju, na proizvodu se nazali simbol PAO (Period After Opening/razdoblje poslije otvaranja), koji označava broj mjeseci nakon otvaranja, unutar kojih se može sigurno koristiti u normalnim uvjetima uz optimalnu učinkovitost. Taj simbol se ne pojavljuje na proizvodima kod kojih ne postoji rizik isteka roka trajanja ili kvarenja (toaletne vodice, uzorci itd.)

Ako želite, proizvode možete čuvati u hladnjaku. Tada će trajati još dulje. Štoviše, s obzirom na to da hladnoća proizvoda poboljšava mikrocirkulaciju kože, pojačat će prodiranje aktivnih sastojaka i omogućiti trenutačni učinak. Međutim, proizvodi koji sadrže određene vrste biljnog voska ili ulja, mogu postati mutni na temperaturama nižim od 10°C. To svakako nije razlog za brigu: na sobnoj će se temperaturi ponovno razbistriti, a svojstva formule bit će u potpunosti očuvana.

Neki proizvodi, koji sadrže sadrže visoku koncentraciju biljnog voska ili ulja, mogu postati mutni na temperaturama nižim od 10°C. To svakako nije razlog za brigu: na sobnoj će se temperaturi ponovno razbistriti, a svojstva formule bit će u potpunosti očuvana.

Proizvod se može smatrati hipoalergenim kada je formuliran s ciljem minimiziranja rizika alergijske reakcije. Upravo takvi su proizvodi iz naše kolekcije Karite Baby.

Većina L'OCCITANEOVIH proizvoda je veganska s obzirom na to da u proizvodnji ne koristimo niti jedan oblik životinjskih sastojaka kao ni proizvode ili nusproizvode životinjskog porijekla (osim pčelarskih proizvoda kao što su med ili vosak).

Naš karite maslac podvrgnut je postupku mehaničkog filtriranja koji zadovoljava standardne zahtjeve Ecocert propisa i čuva sva djelotvorna svojstva maslaca.

L'OCCITANE posljednjih nekoliko godina istražuje upotrebu mineralnih, umjesto kemijskih zaštitnih filtera, s ciljem učinkovite zaštite od sunca, smanjenja rizika alergijskih reakcija i pronalaska najsigurnijeg rješenja. Mineralni pigmenti čine nevidljivi zaštitni sloj na površini kože koji odbija niz štetnih sunčevih zraka, a istovremeno omogućuju da koža diše. Osiguravaju zaštitu od sunca fizičkim odbijanjem UV zraka te se na taj način razlikuju od kemijskih filtera kod kojih molekule upijaju sunčeve zrake). Osnovne prednosti mineralnih filtera su:
• fotostabilnost (neaktivni pigmenti jamče zaštitu koja ne slabi s vremenom)
• optimalna tolerancija kože
• neposredna zaštita odmah po nanošenju na kožu (osigurana fizičkim prekrivanjem)
Formula Dragocjene kreme za lice sa zaštitnim faktorom SPF 20 sadrži mineralne filtere za učinkovitu zaštitu od sunca i štetnog djelovanja sunčevih zraka.

SLES (natrijev lauret sulfat): etoksilirani spojevi nisu opasni. Kontroverza koja okružuje SLS povezana je s postupkom njegove izrade koji uključuje visokoreaktivni plin etilen-oksid. Međutim, nadziranjem i kontroliranjem proizvodnih procesa, kao i faze pročišćavanja, moguće je ukloniti sve štetne čestice posredne tvari iz konačnog proizvoda. SLS (natrijev lauril sulfat): kada se samostalno nanosi na kožu, djeluje kao snažni deterdžent koji isušuje kožu i izaziva iritacije. Međutim, naši gelovi za tuširanje i šamponi stvoreni su s naprednim, visokorazvijenim formulama koje sadrže nekoliko vrsta pjenušavih sastojaka, uključujući i TEA lauril sulfat – još jedan oblik lauril sulfata. Ova kombinacija s nježnim površinskim aktivnim tvarima čini naše proizvode blagima za kožu i kosu.

Savjeti za njegu

Nakon 25. godine života koža počinje slabjeti. Zato je u toj dobi idealno početi koristiti proizvode za njegu lica s preventivnim djelovanjem protiv pojave bora i starenja. Proizvodi iz kolekcije Dragocjeno smilje posebno su razvijeni s tim ciljem: sadrže jedinstvenu kombinaciju aktivnih sastojaka, čine vašu kožu ljepšom i pomažu pružiti učinkovitu zaštitu u borbi protiv prvih znakova starenja.

Koža oko očiju je tanja, osjetljivija i podložnija vidljivim promjenama od ostalih područja lica. Iz tog razloga, preporuka je koristiti proizvode za njegu kože, posebno formulirane za nježno područje oko očiju, poput balzama i seruma s eteričnim uljem smilja ili čistog karite maslaca. Ova vrsta proizvoda uvijek je formulirana bez dodatnih mirisa i bojila te oftalmološki testirana.

Noć je pogodno vrijeme za obnavljanje kože. Tijekom dana, koža je u neprestanom obrambenom stanju jer je izložena štetnim utjecajima iz okoliša (onečišćenje, smog, UV zrake, promjene temperature). Tijekom noći koža se može opustiti i bolje može upiti sve blagodati proizvoda za njegu lica koji učinkovito djeluju i štite mladolikost i ljepotu kože.

Za vrijeme trudnoće, koža postaje suha, a podložna je neuobičajenom fizičkom naprezanju i rastezanju, koji u 60-80 % slučajeva mogu uzrokovati pojavu strija. Kako biste kožu očuvali glatkom i spriječili pojavu strija, ključno je koristiti proizvode koji hrane i učvršćuju kožu te poboljšavaju njezinu mekoću i elastičnost. Zato trudnicama savjetujemo karite balzam za kožu, ili određene proizvode iz kolekcije Badem, koji svojom bogatom formulom idealno njeguju i hrane kožu. Proizvodi koji sadrže čista eterična ulja ili visoku koncentraciju mentola, kamfora ili eukaliptusova ulja nisu preporučeni za korištenje tijekom trudnoće. Ako trudnice ne bi trebale koristiti određeni proizvod, to upozorenje je istaknuto na deklaraciji.

Koža poprsja zahtjeva svakodnevnu bogatu njegu kako bi bila meka i podatna. Zato je važno koristiti hranjive proizvode kao što su Karite baby balzam za masažu, koji visokom koncentracijom karite maslaca (70 %) zaglađuje i omekšava kožu. Važno je izbjegavati nanošenje proizvoda netom prije dojenja, kao i nanošenje na područja koja su izravno u kontaktu s licem dojenčeta. Što se tiče proizvoda koji sadrže eterična ulja, preporuke i mjere opreza jednake su kao i za trudnice.

Proizvodi za osjetljivu kožu iz kolekcije Karite Baby idealni su za hranjivu njegu i zaštitu nježne dječje kože, koja još uvijek nema razvijen prirodni obrambeni mehanizam od mehaničkih i/ili kemijskih oštećenja kojima smo izloženi svakoga dana. Za proizvode koje djeca ne bi smjela koristiti, kao što su određeni proizvodi s eteričnim uljima, mjere opreza i upozorenja uvijek su navedeni na deklaracijama proizvoda.

L'OCCITANE je razvio nekoliko kolekcija proizvoda za muškarce, koji su prilagođeni njihovoj koži i specifičnim potrebama. Proizvodi za muškarce mogu se koristiti u kombinaciji i s ostalim L'OCCITANEOVIM proizvodima. Svi naši proizvodi su vrlo nježni prema svim tipovima kože – čak i prema najosjetljivijoj.

Karite ultranježna i ultrabogata kolekcija proizvoda za cjelovitu njegu lica (kreme, maske, mliječni losioni za čišćenje...) posebno su formulirane za osjetljivu kožu jer umiruju neugodan osjećaj, zatezanje i crvenilo.