Natrag

Načela i vrijednosti

Naše vrijednosti

Još od osnutka 1976. godine, u L'OCCITANEU poštujemo i njegujemo jednostavne vrijednosti: AUTENTIČNOST, POŠTOVANJE i UŽITAK ZA SVA OSJETILA. To je više od filozofije, to je obveza koja je tijekom svih ovih godina utjecala na naše mnogobrojne važne odluke i konkretne poteze.

Cjelokupno naše djelovanje i sve naše odluke vodi snažna želja: da sačuvamo provansalsku tradiciju, znanje i netaknutu prirodu prenoseći to nadolazećim generacijama. Upravo je to, ono što našem poduzeću daje životnu snagu, značaj i svrhu.

Autentičnost

Iza svakog dobrog proizvoda uvijek stoji istinita priča. Iza svake L'OCCITANEOVE bočice stoji određeno podrijetlo i određena regija, uz proizvođače koji se drže strogih standarda i koriste tradicionalne metode, kako iz Provanse, tako i iz drugih krajeva. 

Naša misija je da ljepotom povezana tradicionalna znanja, vještine i iskustva s juga Francuske putem naših proizvoda prenesemo u suvremeni svijet. Više o Provansi, toj čudesnoj pokrajini koja nas uvijek iznova inspirira i iz koje potječu naši sastojci možete potražiti u L'OCCITANEOVOM online magazinu Fantastic Provence.

FANTASTIC PROVENCE >

Poštovanje

U L'OCCITANEU smo predani ograničavanju utjecaja svog djelovanja i djelovanja svojih proizvoda na okoliš, kako bismo povećali dobrobit svojih kupaca i zaposlenika.
Uvijek kada je to moguće, podupiremo inicijative koje su nam prirasle srcu i koje predstavljaju naše temeljne vrijednosti. Proizvode označavamo Braillovim pismom kako bismo slijepim i slabovidnim osobama pojednostavili izbor te uljepšali iskustvo kupovine. Kroz naše poduzeće i Zakladu L'OCCITANE nastavljamo svoj trud i nadograđujemo ove temelje.

L'OCCITANE ZAKLADA>

Užitak za sva osjetila

L'OCCITANEOVI učinkoviti kozmetički proizvodi rezultat su udruživanja tradicije, prirode i znanstvenih istraživanja. Naši stručnjaci za istraživanje također veliku pažnju pridaju užitku za sva osjetila pri upotrebi naših proizvoda – raskošne, neodoljivo privlačne teksture i profinjeni mirisi L'OCCITANEOVIH proizvoda uvijek pružaju trenutke istinskog uživanja i dobrobit. Naše trgovine pozivaju vas da doživite čari mirisa i boja koje zajedno s našim ljubaznim i stručnim estetskim savjetnicama, brinu da je svaka minuta s nama putovanje prepuno užitaka i nadahnjujućih otkrića. Kako bismo to putovanje produžili i još više razmazili sva vaša osjetila, za vas smo osmislili L'OCCITANEOVE spa oaze. Utočišta mira koja inspiraciju crpe iz močvarnog tla i pijeska provansalske pokrajine Camargue u kojoj se zrcali duša L'OCCITANEA.

SPA L'OCCITANE >

Zaklada i dobrotvorne aktivnosti

L'OCCITANE je od svog osnivanja 1976. godine društveno odgovorno poduzeće. Godine 2006. osnovali smo svoju Zakladu kako bismo lakše provodili društveno odgovorne aktivnosti i inicijative. Zaklada L'OCCITANE s prosječnim godišnjim proračunom od oko milijun eura, ima fokus na dva područja djelovanja: pomoć slijepim i slabovidnim osobama diljem svijeta te pomoć ženama u Burkini Faso u postizanju njihove ekonomske neovisnosti.

U projekte koje podupiremo u okviru djelovanja Zaklade, također su aktivno uključeni i zaposlenici L'OCCITANEA. Humanitarnom akcijom za pomoć tsunamijem razorenom Japanu 2011. godine koju je L'OCCITANE proveo među svojim zaposlenicima diljem svijeta, pa tako i u Hrvatskoj, prikupljeno je 2 milijuna eura za pomoć pri obnovi Japana.

Ekonomska neovisnost žena

U L'OCCITANEU pri proizvodnji svojih proizvoda već više od 25 godina upotrebljavamo karite maslac koji sukladno načelu pravedne trgovine otkupljujemo neposredno od proizvođačica iz Burkine Faso. Obzirom da to partnerstvo želimo njegovati i u budućnosti, L'OCCITANE Zaklada s programima opismenjavanja i poticanja poduzetničkih projekata ženama u Burkini Faso pomaže u postizanju ekonomske neovisnosti. U okviru tih programa pomogli smo da više od 7.000 žena u Burkini Faso postignu financijsku neovisnost.

Svake godine povodom obilježavanja 8. ožujka – Međunarodnog dana žena, u L'OCCITANEOVIM trgovinama diljem svijeta prodajemo posebne dobrotvorne sapune proizvedene u Burkini Faso. 100% prihoda od prodaje tih sapuna namijenjeno je gradnji i djelovanju centara za opismenjavanje žena u Burkini Faso. Godine 2012. prikupili smo više od 153.000 eura.

*Bez PDV-a, troškova prijevoza i proizvodnje.

Pomoć slijepim i slabovidnim osobama

Obzirom da L'OCCITANEOVI proizvodi potiču svijet osjetila, svoju ambalažu označavamo Braillovim pismom kako bismo slijepim i slabovidnim osobama  pojednostavili i uljepšali iskustvo kupnje. Istovremeno L'OCCITANE u okviru svoje Zaklade podupire također projekte koji različitim inovativnim stručnim usavršavanjem pomažu slijepim i slabovidnim osobama pri zapošljavanju. U državama u razvoju, različitim projektima sudjelujemo u borbi protiv sljepoće koju je moguće spriječiti. U okviru tog programa omogućili smo oftalmološku skrb za više od 500.000 ljudi.

Svake godine u listopadu, povodom obilježavanja Svjetskog dana vida, L'OCCITANE u svojim trgovinama diljem svijeta prodaje dobrotvorni sapun, od čije prodaje 100% prihoda* namijenimo projektima za borbu protiv sljepoće u državama u razvoju. 2011. godine prikupili smo više od 21.000 eura.

*Bez PDV-a, troškova prijevoza i proizvodnje.

Sudjelovanje L'OCCITANEOVIH zaposlenika

U projektima Zaklade, sve od njenog osnivanja aktivno sudjeluju također i zaposlenici L'OCCITANEA. Na primjer u Francuskoj grupe zaposlenika poučavaju žene iz Burkine Faso kako proizvesti sapun.

Kako bi dobrotvorni projekti Zaklade postigli najbolje rezultate, djelujemo i lokalno, diljem svijeta djelujemo lokalnim projektima za pomoć slijepim i slabovidnim osobama. Učinkovitu komunikaciju sa zaposlenicima L'OCCITANEA diljem svijeta omogućuje mreža od 12 međunarodnih koordinatora. 

Primjeri lokalnih projekata
• L’OCCITANE je u pojedinim zemljama prikupio već više od 80.000 eura za pomoć organizacijama kojima je cilj borba protiv sljepoće i slabovidnosti koje je moguće spriječiti i izliječiti. Projektima u okviru kojih smo razvili audio knjige i opremu koji slijepim i slabovidnim osobama olakšavaju svakodnevnicu, pomoć smo pružili oko 6.900 ljudi.
• U Maleziji zaposlenici surađuju s Malezijskom udrugom za slijepe i slabovidne…
• U SAD-u ekipa iz New Yorka već tri godine surađuje s organizacijom Helen Keller International. Zaposlenici SAD-a prodaju čestitke koje izrađuju slijepa i slabovidna djeca. Time financiraju preglede koji su 1.400 djece omogućili dostup do oftalmološke skrbi.
• U Rusiji su zaposlenici prikupili 18.000 eura za financiranje knjige na Brailleovom pismu koje izdaje Zaklada za slijepe i slabovidne adolescente.
•U Kanadi su se zaposlenici ujedinili kako bi poduprli organizaciju ORBIS i njenu oftalmološku kliniku koja djeluje u zrakoplovu i zove se "Leteće oko"(Flying Eye).
•U L'OCCITANEU Hrvatska svake godine financijskom donacijom podupiremo Savez slijepih i slabovidnih osoba i tako pomažemo razne projekte – edukacija u svrhu lakšeg zaposlenja slijepih i slabovidnih osoba, izrada taktilnih slikovnica za slijepu i slabovidnu djecu.
• Na sličan način sa Slovenskim savezom slijepih surađuje i L'OCCITANE Slovenija.

Prelistajte našu brošuru o L'OCCITANE ZAKLADI>

L'OCCITANE pomaže Japanu
Nakon potresa i tsunamija 11. ožujka 2011. godine L'OCCITANE je priskočio u pomoć Japanu – državi s kojom imamo vrlo poseban odnos. Ljudima koji su ostali bez svojih domova nakon katastrofe, darovali smo 50.000 naših proizvoda za osobnu higijenu. U suradnji s organizacijom Children Without Borders pomagali smo u obnovi centra za mlade u mjestu Kamaishi koji je bio ponovno otvoren u travnju 2012.godine.

Očuvanje Provanse

L'OCCITANE, rođen u Alpama Visoke Provanse, još i danas kada je svjetski priznati brand, snažno je umiješan u život svog rodnog kraja i aktivno sudjeluje u projektima zajednice. Podupiremo i cijenimo sve koji su na bilo koji način pomogli tome da je Provansa zaživjela. Naš brand predan je svojim temeljnim vrijednostima:
autentičnost, poštovanje i užitak za sva osjetila. Te vrijednosti u samo su srcu našeg identiteta dok se istovremeno zauzimamo za očuvanje netaknute prirode te širenjem lokalnog znanja, vještina i iskustva. L'OCCITANE u suradnji s lokalnim i regionalnim partnerima podupire također kulturu, sport i turizam u toj znamenitoj francuskoj regiji.

LOKALNA PARTNERSTVA >
LOKALNA POTPORA >

 

Društvena odgovornost

Načelo poštovanja u samom je srcu L'OCCITANEOVIH vrijednosti i glavna je vodilja u oblikovanju naše društveno odgovorne poslovne politike kojom osiguravamo:
• razvoj ljudskih resursa što pridonosi rastu cijelog tima omogučujući istovremeno zaposlenicima da ostvare svoje ambicije u karijeri;
• ravnoteža između posla i privatnog života;
• poštivanje različitosti – poštivanje ljudi s posebnim potrebama te njihovo zapošljavanje u tvornici i u sjedištu matičnog poduzeća u mjestu Manosque.

U okviru proaktivne poslovne politike osiguravamo sigurnost, skrbimo za zdravlje i blagostanje zaposlenika te za sprečavanje nezgoda na radnom mjestu.

Kao društveno odgovorno poduzeće L'OCCITANE aktivno djeluje u okviru dobrotvornih projekata i L'OCCITANE Zaklade. »Društvena odgovornost unutar poduzeća dio je te priče. Osnova za održivi društveni razvoj je svakako L'OCCITANEOVA odgovornost i predanost cjelokupnoj zajednici u okviru koje poduzeće djeluje. L'OCCITANE je u regiji Provansa-Alpe-Azurna obala nezaobilazan faktor gospodarskog i društvenog razvoja. Preko Sredozemnog mora smo u proteklih 20 godina uspostavili također snažne veze sa stanovnicima Burkine Faso. U okviru Zaklade smo s projektima za potporu ženama u Burkini Faso koje za nas izrađuju karite maslac te veze još više učvrstiti,« kaže Olivier Baussan, osnivač L’OCCITANEA.

Odgovoran odabir sastojaka

U želji da osiguramo održiv lanac nabave i porijeklo sastojaka, u L'OCCITANEU posebno formiran tim zaposlenih aktivno surađuje s našim uzgajivačima prirodnih sastojaka. Njegujuće formule L'OCCITANEOVIH proizvoda inspirirane netaknutom prirodom, u potpunosti poštuju okoliš, izbjegavajući tako bilo koji oblik biopiratstva.

Etičnu poslovnu politiku našeg poduzeća željeli smo postaviti također u međunarodno priznate okvire, zato smo se uključili u globalnu inicijativu Ujedinjenih naroda (UN GLOBAL COMPACT) i poštujemo njegovih deset načela na području ljudskih i radnih prava, prava na području okoliša i borbu protiv korupcije.

Sastojci dobiveni na održivi način

Istinita priča L'OCCITANEA je od nekada snažno  povezana ne samo s provansalskim i sredozemnim biljem već i s ljudima koji ih uzgajaju i prerađuju. Naši kriteriji za kvalitetu i porijeklo sastojaka vrlo su strogi i zahtjevni. Uvijek podupiremo lokalne uzgajivače i kada god je to moguće upotrebljavamo certificirano organske sastojke i/ili sastojke sa zaštićenom oznakom porijekla AOP(Appellation d’Origine Protégée). Prednost dajemo mrežama manjih uzgajivača koji su uključeni u integriranu proizvodnju. Ukoliko dođe do pretjeranog iskorištavanja pojedine samonikle, divlje rastuće biljke, uvodimo programe kontroliranog uzgoja. Uz to surađujemo sa svim organizacijama na regionalnoj razini kako bismo pomogli u očuvanju ugroženih biljnih vrsta  i oživljavanju davno zaboravljene sredozemne kulture.

O SASTOJCIMA >

Suprostavljanje biopiratstvu

L'OCCITANE je registrirao patente temeljene na terapeutskom ili kozmetičkom razvoju i rezultat su znanstvenih istraživanja koja su proveli stručnjaci iz našeg Odjela za istraživanje i inovacije.

L'OCCITANE ne patentira već poznate, tradicionalne načine upotrebe nekih od prirodnih aktivnih sastojaka (biopiratstvo). U proučavanju određenih biljaka, detaljno istražujemo njihovu učinkovitost te istražujemo inovativne kombinacije i sinergije s aktivnim učincima drugih prirodnih sastojaka. Ujedinjujemo ih u vrhunske kozmetičke proizvode te patentiramo inovativne njegujuće komplekse. Unatoč uloženom u patentiranje također i druga poduzeća u svojim proizvodima mogu koristiti iste biljke.

Etična poslovna politika

Godine 2011. L'OCCITANE je formalno prihvatio temeljne vrijednosti i načela globalne inicijative Ujedinjenih Naroda »UN Global Compact« koji postavlja stroga načela na području ljudskih prava, radnih i ekoloških standarda te borbe protiv korupcije.

Održivi razvoj

L'OCCITANE je od nekada predan ograničavanju svog djelovanja i djelovanja svojih proizvoda na okoliš. Tu duboku povezanost poštujemo u svim segmentima – od kreiranja njegujućih formula do razvoja ambalaže, zaključno s proizvodnjom i distribucijom proizvoda diljem svijeta. Obzirom da nam je u cilju kontinuirano smanjivanje našeg utjecaja na okoliš, odlučili smo se za postupak dobivanja certifikata ISO14001.

Koncept naših trgovina kao i naši zaposlenici slijede smjernice koje smo implementirali s ciljem aktivnog sudjelovanja u zajedničkoj brizi za očuvanje okoliša.

Njegujuće formule

L'OCCITANE želi smanjiti utjecaj svojih proizvoda na okoliš zbog toga smo poduzeli sljedeće mjere:
• Od 2005. godine ne upotrebljavamo ftalate.
• Postupno prestajemo koristiti parabene.
• Upotrebljavamo biljna umjesto mineralnih ulja.
• Snažno ograničavamo upotrebu silikona.

NAŠE NJEGUJUĆE FORMULE >

Ambalaža

L'OCCITANE poštuje Pravilnik o ekološki dizajniranoj ambalaži koji postavlja četiri temeljna cilja:

• SMANJENJE: Smanjujemo težinu ambalaže, količinu otpada i utjecaj na okoliš.
• RECIKLIRANJE: Upotrebljavamo materijale koji su produkt recikliranog otpada i oblikujemo ambalažu koja kupcima omogućuje odvojeno prikupljanje.
• PONOVNA UPOTREBA: Upotrebljavamo već reciklirane materijale, npr. ambalaža EKO ponovno punjenje.
• NADZOR: Nadziremo dosljednost naših dobavljača ekološkim načelima te cjelokupan učinak našeg djelovanja i proizvoda na okoliš. Pored toga provodimo analizu životnog ciklusa pomoću kojeg ocjenjujemo utjecaj na okoliš svakog pojedinog proizvoda u toku njegovog životnog ciklusa – od proizvodnje do upotrebe.
Naše prve ekološki koncipirane kolekcije bile su Aromakologija i Verdon koje su utrle put drugim kolekcijama. Proizvodi iz kolekcije za muškarce Verdon koja je bila prvi puta predstavljena 2010. godine, nema kartonske ambalaže, plastična ambalaža proizvedena je od 100% recikliranog materijala (PET) što je bila novost za L'OCCITANE te ujedno i velik korak za cijelu kozmetičku industriju. Sljedeći korak je bio razvoj EKO ponovnih punjenja za šampone i balzame u kolekciji Aromakologija za njegu kose, zatim smo ekonomičnu i ekološki prihvatljivu ambalažu počeli upotrebljavati i kod mnogih drugih kolekcija.

Tvornica

Ograničavanje utjecaja naše proizvodnje na okoliš jedan  je od temeljnih zadataka na području očuvanja okoliša. Postavili smo si tri temeljna cilja koja uspješno ispunjavamo:
• Smanjena upotrebe energije.
• Smanjena upotreba vode i onečišćenja otpadnim vodama.
• Smanjena količine otpada, koji sve više i više recikliramo.

Otpad nastao prilikom proizvodnje odvajamo još od 2002. godine, konstantno poboljšavajući sistem odvajanja. Do kraja 2010. godine reciklirali smo čak 60% otpada. Kada otpad nije moguće odvojiti koristimo metodu spaljivanja te otpad tako pretvaramo u energiju. Sada prerađujemo gotovo 90% otpada, a samo 10% završi na odlagalištima. Naš cilj je smanjiti i konačno u potpunosti ukinuti odlaganje otpada na odlagalištima.

Zaposlenici

U našoj tvornici u mjestu Manosque zaposleno je više od 1.000 ljudi. Usvojili smo mnoge inicijative kojima zaposlene uključujemo u projekte usmjerene smanjenju našeg utjecaja na okoliš.

Transport

Ocjena našeg ugljičnog otiska, izmjerenog 2011. godine, omogućila nam je da temeljito identificiramo područja na kojima je bilo potrebno unapređenje post-proizvodne logistike: ograničenje zračnog prijevoza i optimizacija punjenja kontejnera za transport. Zbog toga smo usvojili poseban akcijski plan sukladno kojem ćemo smanjiti naš ugljični otisak.

Naše trgovine

Materijali koje upotrebljavamo u našim trgovinama su okolišu prihvatljivi i poštuju načelo održivosti. Koristimo drvo iz održivo uzgajanih šuma, boje bez silikona, lakove za drvo na vodenoj osnovi.

Rasvjetu halogenim rasvjetnim tijelima nadomjestili smo jodovom i LED rasvjetom. Također u trgovinama novog koncepta upotrebljavamo LED ili kompaktna fluoroscentna rasvjetna tijela koja nam omogućuju do 40% manju upotrebu električne energije.